贴心关爱零距离 真心服务助百姓
上海孙林物业管理有限公司成立于2002年，主要从事政府办公大楼和商务办公楼宇的物业管理色尼姑。公司从“业主至上，服务第一”为企业理念，以“厚德载物，挑战无极限”为企业精神，本着“竭诚服务，追求完美”的物业服务宗旨，一切始于业主的需求，一切终于业主的满意。
上海孙林物业管理有限公司目前管辖范围是：上海音乐学院、上海统战部、上海城市交通管理处、上海空间推进研究所、黄浦区税务局、黄浦区安全生产监督局、黄浦区金日世家小区、中华东波小区、平利公寓小区。公司现有职工人数190人，建立独立党支部，有党员11名（其中若干名党员组织关系尚未转入），有独立工会。公司党支部在小东门街道综合党委的直接领导下，结合企业的实际，积极开展以创先争优为载体，树立党员良好形象，发挥后世博精神，零距离为业主服务的特色。
党支部在办公室内设有党员服务点，有多支党员和骨干组成的志愿者队伍。如：抢险应急维修队、为民服务队、物业管理急、难、疑、杂问题协调队等，是世博延伸的后续工作机制。党员同志充分发挥了先锋模范作用，以良好的党员形象服务群众，凝聚群众。
克服管理困难，建立服务机制。
中华东波小区是公司下属的管理处，公司十分重视小区管理工作，小区的房屋建于90年代初，很多建筑已老化，这给物业管理带来了很大的困难。
一次半夜里突发生水管老化爆裂，导致16楼的水漏到15楼，使两个楼面水漫金山。党员崔健中得知情况后连夜赶到，立即组织工程部抢修。安排当班保安为业主家中排水，刮水，经过几个小时的连续作战，暂时控制了爆裂的情况，由于有些配件材料还需第二天上午赶到北京路去购买，老崔来回奔波，从半夜忙到第二天中午，既要现场控制险情，又要采购修理配件，为业主协调了一件又一件漏水事件，终于使问题得到圆满解决。深受大家好评。业主们为此非常感动，主动向新闻媒体投稿，要求表扬物业同志的先进事迹，上海新闻报因此作了专题报导。
中华东坡的电梯老化，故障不断，造成大楼业主对此很不满意。一天晚上10点左右，两部电梯突然停止运行，管理处经理共产党员刘伟平，郭尉，第一时间赶到，并及时与生产厂家联系维修。有些业主急需上下,乘不到电梯一时会怨言满腹，物业管理员一边耐心解说，一边主动帮业主提东西上下楼梯，业主们感激地说有你们这样的服务态度，我们有火也发不出了。这样的物业我们太满意了。
小区有乱停车的现象，物业根据实际情况落实了管理措施。采用停车轮转制，即以业主停车为主，在车位空闲时，安排外来车辆停放，这样解决了业主自身停车的问题，又解决了外来车辆停车的困难，使小区的乱停车现象得到了有效治理，从而使小区管理更加井然有序，深受业主及来往客人的好评。
二、贴近生活，真心服务助百姓。
公司的为民服务队定期开展为民服务活动，有理发、修自行车、家电维修等。还经常上门为一些年老体弱，行动不便的业主服务，做到上门维修不收费。以零距离服务的方式树立了我们优质服务的理念，党员汪卫东，朱福星充分发挥了党员示范引领群众的作用。
物业管理处针对入住小区内的残疾业主多加关心和帮助，精心设计安排了残疾人专用车道，并通过监控室的细心观察，发现残疾人进出及时打开专用车道，方便残疾人士出入小区。业主们对于物业的悉心服务和做法非常感动。
党支部开展零距离服务的特色活动，整体体现了一个党员一面旗，好人好事层出不穷。也体现了党支部的战斗堡垒作用。党支部始终以群众的满意度作为我们工作的目标，把贴心服务、贴近生活、贴近百姓、零距离服务作为我们支部的特色，抓好，抓实，抓出成效。
